Politika sigurnosti i opoziva proizvoda

Kod Singular Tmob, sigurnost proizvoda je važna. Ova Pravila objašnjavaju sigurnosne informacije za proizvode namještaja, sastavljanje, upotrebu, povlačenja proizvoda i obavijesti o sigurnosti proizvoda.

1. Opća sigurnost proizvoda

Kupci trebaju pročitati i slijediti sve upute za proizvod, upozorenja, vodiče za sastavljanje, upute za održavanje i sigurnosne informacije priložene proizvodu.

Namještaj se smije upotrebljavati samo za predviđenu kućansku namjenu, osim ako je na stranici proizvoda navedeno drukčije. Ne prekoračujte navedena ograničenja težine. Nemojte preinačivati, rezati, bušiti, preopterećivati ni nepravilno upotrebljavati namještaj.

2. Sigurnost pri sastavljanju

Neki proizvodi mogu zahtijevati sastavljanje. Kupci su odgovorni za pažljivo pridržavanje uputa za sastavljanje.

Nepravilno sastavljanje može uzrokovati nestabilnost, oštećenje proizvoda, tjelesne ozljede ili materijalnu štetu.

Za velik ili težak namještaj preporučujemo sastavljanje koje obavljaju dvije odrasle osobe ili, prema potrebi, kvalificirani stručnjak.

3. Zaštita od prevrtanja i pričvršćivanje na zid

Određeni namještaj, uključujući komode, ormariće, police za knjige, ormare, jedinice za pohranu i police, može predstavljati opasnost od prevrtanja ako nije pravilno pričvršćen.

Ako su priloženi okovi protiv prevrtanja ili okovi za pričvršćivanje na zid, treba ih ugraditi u skladu s uputama.

Držite djecu podalje od namještaja koji nije pričvršćen. Ne dopustite djeci da se penju na namještaj, vise s njega ili se na njemu igraju. Teže predmete stavite u donje ladice ili na donje police. Ne stavljajte televizore ni teške predmete na namještaj, osim ako je proizvod namijenjen toj svrsi.

4. Sigurnost djece i kućanstva

Kupci trebaju držati male dijelove, okov, ambalažni materijal, plastične vrećice i alate podalje od djece i kućnih ljubimaca. Ambalažni materijal treba sigurno zbrinuti nakon sastavljanja.

5. Održavanje proizvoda

Slijedite sve upute za održavanje priložene proizvodu. Izbjegavajte izlaganje prekomjernoj vlazi, izravnoj toplini, jakoj sunčevoj svjetlosti, agresivnim kemikalijama za čišćenje ili nepravilnim metodama čišćenja, osim ako je proizvod namijenjen takvim uvjetima.

6. Povlačenje proizvoda i sigurnosne obavijesti

Ako saznamo za povlačenje proizvoda, sigurnosnu obavijest ili korektivnu mjeru koja se odnosi na proizvod koji smo prodali, možemo kontaktirati pogođene kupce putem kontaktnih podataka navedenih prilikom kupnje.

Možemo vam također pružiti upute o popravku, zamjeni, povratu novca, zbrinjavanju ili drugoj korektivnoj mjeri.

7. Prijava sigurnosnih problema

Ako smatrate da proizvod predstavlja sigurnosni rizik, prestanite ga upotrebljavati i odmah nam se obratite na info@singulartmob.com ili +34 630 776 136.

Navedite broj narudžbe, naziv proizvoda, opis sigurnosnog problema, fotografije ili videozapise te oznake proizvoda, brojeve serije ili identifikacijske podatke, ako su dostupni.

8. Informacije o sigurnosti proizvoda u EU-u

Za proizvode koji se prodaju potrošačima u Europskoj uniji, primjenjive informacije o sigurnosti proizvoda, proizvođaču, uvozniku, odgovornom gospodarskom subjektu, upozorenjima i sljedivosti trebaju biti navedene na proizvodu, ambalaži, pratećoj dokumentaciji, stranici proizvoda ili dostavljene na zahtjev kada je to propisano primjenjivim zakonom.

Ako imate pitanja o informacijama o sigurnosti proizvoda u EU-u za neki proizvod, obratite nam se na info@singulartmob.com.