Pravila otkazivanja

Ova Pravila otkazivanja objašnjavaju kako se postupa s otkazivanjem narudžbi na adresi Singular Tmob.

1. Otkazivanje prije slanja

Otkazivanje možete zatražiti prije slanja narudžbe tako da nas kontaktirate na info@singulartmob.com. Uključite broj narudžbe i zahtjev za otkazivanje.

Uložit ćemo razumne napore da otkažemo narudžbu ako još nije ušla u postupak izvršenja, pakiranja, rezervacije teretnog prijevoza, proizvodnje, nabave, prilagodbe ili slanja.

2. Već obrađene ili poslane narudžbe

Nakon što je narudžba obrađena, zapakirana, predana dostavljaču, uključena u teretnu pošiljku ili poslana, otkazivanje možda više neće biti moguće.

Ako otkazivanje nije moguće, možete zatražiti povrat u skladu s našim Pravila povrata i povrata novca nakon dostave.

3. Prilagođeni proizvodi ili proizvodi izrađeni po narudžbi

Prilagođene, personalizirane proizvode ili proizvode izrađene po narudžbi možda više neće biti moguće otkazati nakon početka proizvodnje, nabave, prilagodbe ili obrade posebne narudžbe.

Ako je prilagođeni proizvod ili proizvod izrađen po narudžbi moguće otkazati, potvrdit ćemo to e-poštom.

4. Odgođene narudžbe

Ako narudžbu ne možemo poslati u procijenjenom roku, možemo vas kontaktirati s ažuriranim informacijama.

Ako je to propisano mjerodavnim zakonom, možete prihvatiti odgodu ili otkazati neposlanu narudžbu uz povrat novca.

5. Problemi s prijevarom, plaćanjem, adresom ili dostupnošću

Možemo otkazati narudžbu ako nije moguće potvrditi plaćanje, utvrdi se rizik od prijevare, adresa za dostavu je nepotpuna ili nepodržana, proizvod nije dostupan, narudžba sadržava pogrešku u cijeni ili opisu, dostavljač ne može dostaviti pošiljku na adresu ili pravna odnosno regulatorna ograničenja onemogućuju izvršenje narudžbe.

Ako otkažemo narudžbu, izvršit ćemo povrat uplaćenih iznosa, osim ako je zakonom dopušteno drukčije.