Pravila EU-a o pravu na odustajanje

Ova Pravila EU-a o odustajanju primjenjuju se na potrošače sa sjedištem u Europskoj uniji koji kupuju robu od Singular Tmob do singulartmob.com. Ova Pravila ne ograničavaju obvezna prava potrošača prema primjenjivom pravu.

1. Pravo na odustajanje

Ako ste potrošač sa sjedištem u Europskoj uniji, imate pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Rok za odustajanje istječe 14 dana nakon dana kada vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, primi robu.

Za narudžbe isporučene u više pošiljki, rok za odustajanje istječe 14 dana nakon dana kada vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, primi posljednji artikl.

Ako rok za odustajanje istječe na neradni dan, rok se, gdje je primjenjivo, produljuje do sljedećeg radnog dana.

2. Kako ostvariti pravo na odustajanje

Kako biste ostvarili svoje pravo na odustajanje, morate nas prije isteka roka za odustajanje obavijestiti o svojoj odluci jasnom izjavom.

Ovo pravo možete ostvariti korištenjem jasno označene mrežne funkcije za odustajanje pod nazivom "Ostvarivanje prava EU-a na odustajanje", dostupne na našoj web-stranici, u području korisničkog računa, na stranici za praćenje statusa narudžbe ili na portalu za povrat, gdje je dostupna.

Možete nam se obratiti i putem E-maila na info@singulartmob.com ili upotrijebite obrazac za odustajanje u nastavku.

Nakon što primimo elektronički zahtjev za odustajanje, potvrdit ćemo njegov primitak na trajnom mediju, kao što je E-mail.

3. Obrazac za odustajanje

Naziv trgovine: Singular Tmob

Telefon: +34 630 776 136

E-pošta: info@singulartmob.com

Adresa: Calle de la Ribera de Curtidores 12, 28005 Madrid, Spain

Ovime obavještavam da odustajem od svojeg kupoprodajnog ugovora za sljedeću robu:

Broj narudžbe:
Naručeno dana:
Primljeno dana:
Ime kupca:
Adresa kupca:
E-mail kupca:
Naziv proizvoda:
Potpis, ako se šalje poštom:
Datum:

4. Učinci odustajanja

Ako odustanete od kupnje, nadoknadit ćemo vam primljene uplate za vraćenu robu, uključujući najjeftiniju ponuđenu standardnu opciju dostave u trenutku kupnje, kada je to propisano primjenjivim pravom.

Možemo zadržati povrat novca dok ne primimo vraćenu robu ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.

Povrat novca izvršit ćemo istim načinom plaćanja koji je upotrijebljen za izvornu transakciju, osim ako izričito ne pristanete na drukčije.

5. Povrat robe

Roba se mora poslati natrag bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste priopćili da odustajete od ugovora.

Odgovorni ste za izravne troškove povrata robe, osim ako je povrat posljedica neispravne, oštećene, pogrešne ili nesukladne robe ili ako mjerodavno pravo zahtijeva drukčije.

Za namještaj, glomazne predmete ili robu koja se prevozi teretnim prijevozom troškovi povrata mogu biti znatni. Obratite nam se prije organiziranja povratne isporuke kako bismo vam mogli pružiti odgovarajuće upute za povrat.

6. Umanjenje povrata novca zbog uporabe ili oštećenja

Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje proizlazi iz rukovanja drukčijeg od onoga potrebnog za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcioniranja robe.

Namještaj je, gdje je to moguće, potrebno vratiti nerasklopljen, sa svim dijelovima, dodacima, okovima, priručnicima i originalnom ambalažom.

7. Iznimke od prava na odustajanje

Pravo na odustajanje možda se ne primjenjuje na određenu robu, uključujući robu izrađenu prema specifikacijama kupca, personaliziranu robu, zapečaćenu robu koja zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga nije prikladna za povrat nakon otvaranja, robu koja se nakon dostave neodvojivo pomiješa s drugim predmetima te druge iznimke dopuštene mjerodavnim pravom.

8. Neispravna ili nesukladna roba

Pravo na odustajanje u EU-u odvojeno je od vaših obveznih prava u slučaju neispravne ili nesukladne robe. Ako je proizvod neispravan, oštećen, pogrešan ili nije kao što je opisano, obratite nam se na info@singulartmob.com.