Política de privacidad
Esta Política de privacidad explica cómo Singular Tmob recopila, utiliza, comparte, almacena y protege información personal cuando usted visita singulartmob.com, realizar un pedido, ponerse en contacto con nosotros o interactuar con nuestros servicios.
1. Quiénes somos
Nombre de la tienda: Singular Tmob
Dirección: Calle de la Ribera de Curtidores 12, 28005 Madrid, Spain
Correo electrónico: info@singulartmob.com
Teléfono: +34 630 776 136
2. Información personal que recopilamos
Podemos recopilar la información que usted proporcione, incluidos el nombre, la dirección de facturación, la dirección de envío, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, los detalles del pedido, la información relacionada con los pagos, los mensajes del servicio de atención al cliente, la información sobre devoluciones y reembolsos, las reseñas de productos y el contenido enviado.
Podemos recopilar información automáticamente, incluida la dirección IP, el tipo de dispositivo, el tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas de referencia, las páginas consultadas, la fecha y hora de la visita, las interacciones con el sitio web, los identificadores de cookies y datos tecnológicos similares.
Podemos recibir información de terceros, incluidos Shopify, procesadores de pagos, transportistas, proveedores de prevención del fraude, proveedores de análisis, plataformas publicitarias, herramientas de atención al cliente y proveedores de servicios de marketing.
3. Cómo utilizamos la información personal
Utilizamos información personal para procesar y gestionar pedidos, aceptar y verificar pagos, organizar el envío y la entrega, proporcionar información de seguimiento, gestionar devoluciones, reembolsos, cancelaciones y solicitudes de garantía, responder a consultas de clientes, prevenir el fraude, proteger nuestro sitio web, cumplir obligaciones legales y fiscales, mejorar nuestro sitio web y servicios, enviar mensajes relacionados con transacciones, enviar comunicaciones de marketing cuando esté permitido y personalizar el contenido y la publicidad del sitio web cuando esté permitido.
4. Bases jurídicas para el tratamiento
Para los clientes del Espacio Económico Europeo u otras regiones con leyes similares, podemos tratar información personal basándonos en la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, intereses legítimos, consentimiento, protección de derechos legales u otras bases jurídicas permitidas por la legislación aplicable.
5. Intercambio de información personal
Podemos compartir información personal con Shopify y proveedores de servicios de comercio electrónico, procesadores de pagos, transportistas, agentes de aduanas, proveedores de servicios fiscales y de cumplimiento normativo, proveedores de prevención del fraude, proveedores de análisis, socios de marketing y publicidad, proveedores de atención al cliente, asesores profesionales y autoridades gubernamentales cuando la ley lo exija.
No vendemos información personal a cambio de dinero.
Sin embargo, ciertos usos de cookies, píxeles publicitarios, herramientas de análisis o socios publicitarios pueden considerarse «intercambio», «publicidad dirigida» o «venta» en virtud de algunas leyes de privacidad. Puede tener derecho a optar por no participar cuando corresponda.
6. Información de pago
La información de las tarjetas de pago y las cuentas de pago es procesada por procesadores de pagos y servicios de pago de plataformas. No almacenamos intencionadamente números completos de tarjetas de pago en nuestros propios sistemas.
7. Transferencias internacionales
Dado que estamos ubicados en España y utilizamos proveedores de servicios que pueden operar a nivel mundial, su información personal puede transferirse a países fuera de su país de residencia, almacenarse o tratarse en ellos.
Cuando es necesario, utilizamos garantías adecuadas para las transferencias internacionales, como protecciones contractuales u otros mecanismos lícitos.
8. Conservación de datos
Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para tramitar pedidos, prestar atención al cliente, gestionar devoluciones, reembolsos y reclamaciones de garantía, cumplir obligaciones fiscales, contables y legales, prevenir el fraude, resolver controversias y hacer cumplir los acuerdos.
Los períodos de conservación pueden variar según el tipo de información y los requisitos legales.
9. Sus derechos de privacidad
Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a acceder a la información personal, solicitar su rectificación, solicitar su eliminación, oponerse al tratamiento, restringir el tratamiento, solicitar la portabilidad de los datos, retirar su consentimiento, no recibir correos electrónicos comerciales, no recibir publicidad dirigida o no participar en determinados intercambios de datos, y apelar una decisión relativa a sus derechos de privacidad cuando corresponda.
Para ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos en info@singulartmob.com. Es posible que debamos verificar su identidad antes de atender una solicitud.
10. Comunicaciones comerciales
Si se suscribe a correos electrónicos o mensajes comerciales, puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace o las instrucciones para darse de baja incluidos en el mensaje.
Los correos electrónicos transaccionales, como las confirmaciones de pedidos, las actualizaciones de envíos, las actualizaciones de devoluciones y los mensajes de atención al cliente, no son comunicaciones comerciales y aún pueden enviarse.
11. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para la funcionalidad del sitio web, análisis, personalización, publicidad, prevención del fraude y rendimiento. Para obtener más información, consulte nuestro Política de cookies.
12. Seguridad
Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.
13. Privacidad de los menores
Nuestro sitio web no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor ha proporcionado información personal, contáctenos y adoptaremos las medidas adecuadas.
14. Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha revisada de "Última actualización".
15. Contáctenos
Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, contáctenos en:
Nombre de la tienda: Singular Tmob
Teléfono: +34 630 776 136
Correo electrónico: info@singulartmob.com
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Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (CET)